FAQ

Predikherenstraat 28, 8000 Bruges

Merci d’arriver 15 minutes avant le départ. Cela laisse suffisamment de temps pour l’enregistrement et le choix du bon vélo. Les familles avec de jeunes enfants préfèrent généralement arriver un peu plus tôt. Nous tenons à ce que les visites partent à l’heure précise et nous évitons de faire attendre les autres pour les retardataires.

Notre boutique se trouve à 5 minutes à pied du marché de Bruges. Nous tenons à ce que notre empreinte écologique soit la plus petite possible. C’est pourquoi nous commençons et terminons toujours nos tours à la boutique.

Lors d’un tour public, tu pédales avec un petit groupe d’autres participants – tu fais de nouvelles rencontres et tu profites souvent de nombreux conseils supplémentaires surprenants.

Si tu choisis un tour privé, nous adaptons tout à tes besoins : le rythme, l’itinéraire et les pauses, avec une option adaptée aux enfants si nécessaire. De plus, tu détermines toi-même la date et l’heure de départ.

Oui. Tu peux l’indiquer lors de la réservation. Important : ton vélo doit être en bon état de fonctionnement. Quasimundo Biketours n’est pas un service de réparation pour les vélos personnels.

Les modifications sont gratuites jusqu’à 48 heures avant le début de la visite. En cas de modification tardive ou d’annulation, le montant total sera facturé.

Tu peux modifier gratuitement le nombre de participants jusqu’à 48 heures avant la visite. Passé ce délai, le montant total sera facturé.

On te conseille de réserver à l’avance via le site web. Cela nous permet de prévoir le bon nombre de guides. Tant qu’il y a de la disponibilité, tu peux réserver les tours publics en ligne jusqu’à 60 minutes avant le départ. C’est encore plus court ? Appelle-nous au : +32 50330775. Tu peux consulter les disponibilités dans le calendrier des tours publics.

Absolument. Et nous savons de quoi nous parlons : depuis 2002, nous guidons les visiteurs à travers Bruges en tant que pionniers des tours à vélo dans la ville.

Laisse de côté les itinéraires bondés et les sentiers battus, et enfourche ton vélo. Tandis que tu glisses sans effort à travers la ville, tu découvres non seulement les incontournables, mais aussi des ruelles cachées et des coins tranquilles où la plupart des visiteurs ne vont jamais. Tu écouteras les histoires derrière les façades, tu feras connaissance avec ton guide et tu partageras l’expérience avec d’autres voyageurs — de manière détendue, personnelle et juste un peu différente.

Et puis, il y a les environs : un paysage qui ne demande qu’à être exploré à vélo. Pense aux petits chemins sinueux, aux champs ouverts et aux rangées infinies de peupliers qui bruissent doucement dans le vent. Ici, tu ressens le rythme de la région — et tu ne le vis vraiment qu’à vélo.

Si tu aimes l’histoire et la ville, le tour « Bruges Highlights » est fait pour toi.
Si tu veux échapper à l’agitation urbaine et profiter du calme, de la nature et de beaux panoramas, choisis plutôt l’arrière-pays et Damme.

Oui, si tu sais faire du vélo, cela ne devrait poser aucun problème. Nous pédalons sur des sentiers plats, avec peu ou pas de circulation. Le tour fait environ 20 km. Qui dit plat, dit aussi qu’il peut y avoir un peu de vent. En cas de doute, n’hésite pas à réserver un vélo électrique en supplément.

Bruges est une ville accueillante pour les cyclistes. Lors de nos tours guidés, nous évitons les grands axes fréquentés et nous empruntons des rues calmes, des rues cyclables et les anciens remparts. Nos guides choisissent des itinéraires pour que tu puisses découvrir Bruges de manière sûre et détendue.

La participation aux tours se fait à tes propres risques. Nous vérifions régulièrement l’état de nos vélos. Cependant, lorsque tu prends possession des vélos, tu es tenu d’en vérifier la sécurité routière et le bon fonctionnement. Pendant les balades, tu es responsable de ta sécurité routière et de ta propre aptitude à participer à la circulation.

Même par temps instable, les tours ont généralement lieu. Pour les averses passagères, nous avons des capes de pluie gratuites (matériau respectueux de l’environnement) et nous restons flexibles en chemin (par exemple, un arrêt à l’abri ou une courte pause café). En cas de pluie persistante, tu peux modifier ta réservation si tu as réservé directement auprès de nous.

Via les plateformes et OTA (revendeurs), leurs propres conditions s’appliquent.

La plupart des tours publics en ville durent 2 h 30. On pédale environ la moitié du temps, l’autre moitié est consacrée aux arrêts, aux récits et à l’observation. Pour les tours privés, nous convenons ensemble de la durée.

Les tours dans les environs durent 3 ou 4 heures. On parcourt alors un peu plus de kilomètres et l’accent est mis davantage sur le vélo que sur l’histoire. Lors des tours dans les environs, nous faisons certainement une pause de 20 minutes.

Les petits objets peuvent être placés dans une sacoche sur le vélo (eau, veste, appareil photo). Tu peux laisser tes valises plus volumineuses ou tes achats à notre bureau pendant les heures d’ouverture.

Parce que tu ne veux pas seulement cocher Bruges sur ta liste… mais la vivre vraiment.
Nous faisons cela depuis 2002 — et ça se voit. Pas de tour standard des incontournables, mais un savant mélange de lieux iconiques et de coins cachés où tu n’irais jamais autrement.
Nos guides ne sont pas des encyclopédies vivantes, mais des conteurs locaux qui font vivre Bruges. Tu pédales de manière détendue, en petit groupe, à un rythme idéal — avec de la place pour l’humour, les anecdotes et les arrêts imprévus.
Une balade à vélo est d’ailleurs le meilleur moyen de découvrir une ville : tu te déplaces facilement, tu en vois plus et tu vis tout de près.

Non. C’est Bruges que nous connaissons le mieux. Nous ne proposons donc des visites que dans cette ville et ses environs (le Franc de Bruges).
Toutefois, pour des balades à vélo dans le monde entier, tu peux te rendre dans nos villes partenaires sur https://www.cyclecities.tours/

Nos tours sont déjà basés sur des tarifs de groupe, c’est pourquoi nous ne prévoyons pas de réduction de groupe supplémentaire.

Un guide expérimenté, un vélo et, si nécessaire, un poncho de pluie (à emprunter ou à acheter) sont inclus. Des casques sont disponibles mais pas obligatoires. La TVA est également incluse dans le prix.

Tu peux payer sur place en espèces, par Bancontact, Visa ou Mastercard.

En général, nous roulons avec 8 à 14 personnes. Nous préférons ne pas dépasser 15 invités. La taille minimale d’un groupe pour les tours publics est de 4 personnes — dès qu’elle est atteinte, le tour a lieu quoi qu’il arrive. Pour les tours privés, nous conseillons souvent de diviser le groupe à partir de 16 personnes (avec alors 2 guides ou plus).

Parfois oui, parfois non. S’ils ont au moins 10 ans, qu’ils savent bien faire du vélo et qu’ils sont à l’aise pour rouler dans la circulation, alors oui. La direction ou le guide prend la décision finale quant à savoir si un enfant peut accompagner le groupe à vélo. Les adultes sont responsables des enfants et de leur sécurité à tout moment. Pour t’assurer que ton jeune enfant puisse participer à une balade à vélo dans Bruges, le mieux est de réserver une visite privée pour ta famille (tous les âges sont les bienvenus lors des visites privées et nous avons une gamme de vélos adaptée à chacun).

Les vélos pour enfants et les sièges doivent être réservés à l’avance.

Non, nous ne louons malheureusement pas de vélos sans guide accompagnateur. Nous avons besoin de nos vélos pour les visites guidées. Si tu souhaites utiliser l’un de nos vélos électriques lors d’une visite, il est préférable de l’indiquer lors de la réservation.

Le port du casque n’est pas obligatoire en Belgique, mais nous en proposons à ceux qui se sentent plus en sécurité.
Des casques sont disponibles gratuitement en différentes tailles, y compris pour les enfants. Le port du casque est uniquement obligatoire pour les groupes scolaires et les vélos électriques.

Oui, des vélos électriques sont disponibles mais doivent être réservés à l’avance.

Oui, tant que tu mesures plus de 1,55 m (environ 61”). Sinon, il devient trop difficile de pédaler avec le vélo électrique. Les vélos électriques ne sont pas recommandés pour les enfants de moins de 15 ans.

Une petite bouteille d’eau est toujours utile et, bien sûr, une tenue de vélo confortable.

Non.

Des vélos traditionnels de « style hollandais » conçus et fabriqués en Belgique par Flanders (créer un lien). Tu es assis bien droit, ce qui te permet de circuler facilement dans les rues de Bruges. Ils sont équipés de 7 vitesses et de freins à main. Nos vélos électriques rendent la balade encore plus confortable.

Nous recommandons des vêtements confortables qui ne limitent pas ta liberté de mouvement – aucun équipement spécial n’est nécessaire. Il est toutefois judicieux de se préparer à une météo changeante : le climat est généralement doux, mais peut vite tourner au cours de la journée. De plus, une brise fraîche souffle souvent sur les plaines de Flandre.
En basse saison, pendant les mois d’hiver, il est préférable d’emporter aussi un bonnet chaud et des gants ou des moufles.