Laatst bijgewerkt: 11 september 2026.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten die worden georganiseerd door Quasimundo Bike Tours Brugge („Quasimundo”, „wij”, „ons” of „onze”).
Door een reservatie te maken, verklaart de deelnemer deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
1. Deelname aan de activiteit
Deelname aan een fietstocht van Quasimundo gebeurt op eigen verantwoordelijkheid en met inachtneming van de risico’s die verbonden zijn aan fietsen in het verkeer en aan deelname aan een begeleide fietstocht.
De deelnemer verklaart dat hij/zij voldoende ervaring en vaardigheid heeft om zelfstandig en veilig met een fiets te rijden.
Fietsvaardigheid is vereist voor al onze fietstochten. Onze gidsen kunnen een deelnemer die onvoldoende fietsvaardigheid heeft niet veilig begeleiden. Om veiligheidsredenen kan Quasimundo in dat geval beslissen dat de deelnemer niet aan de activiteit kan deelnemen. In dit geval bestaat er geen recht op terugbetaling wanneer de deelnemer bij aanvang van de activiteit niet in staat blijkt om veilig te fietsen.
De deelnemer moet de instructies van de gids opvolgen en zich te allen tijde verantwoordelijk en veilig gedragen.
Quasimundo behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of de deelname stop te zetten wanneer het gedrag, de toestand of de fietsvaardigheid van een deelnemer een gevaar vormt voor zichzelf, andere deelnemers, de gids of derden.
2. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
De deelnemer erkent dat fietsen, in het bijzonder in het verkeer en in een stedelijke omgeving, bepaalde risico’s inhoudt.
Quasimundo is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel dat voortvloeit uit het niet naleven van de instructies van de gids, verkeersregels of deze algemene voorwaarden door de deelnemer, of uit omstandigheden di redelijkerwijs buiten de controle van Quasimundo vallen.
De deelnemer blijft verantwoordelijk voor zijn/haar persoonlijke bezittingen tijdens de activiteit. Quasimundo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen, behalve wanneer dit het gevolg is van een fout waarvoor Quasimundo wettelijk aansprakelijk is.
3. Verkeersregels en gedrag
De deelnemer moet alle toepasselijke verkeersregels en wettelijke voorschriften naleven.
De deelnemer dient de instructies van de gids te volgen en zich op een veilige, respectvolle en verantwoordelijke manier te gedragen tegenover andere deelnemers, gidsen, weggebruikers en derden.
De deelnemer mag niet deelnemen aan de activiteit wanneer alcohol, drugs, medicatie of een andere toestand zijn/haar vermogen om veilig te fietsen beïnvloedt.
4. Starttijd en te laat komen
Deelnemers worden gevraagd om 15 minuten vóór de geplande starttijd aanwezig te zijn op het afgesproken ontmoetingspunt.
De tour vertrekt op het geplande tijdstip. Quasimundo kan maximaal 5 minuten wachten op laatkomers (mits telefonische verwittiging). Indien een deelnemer daarna niet aanwezig is, wordt dit beschouwd als een no-show.
Een deelnemer die te laat komt en daardoor de start van de tour mist, heeft geen recht op terugbetaling of compensatie.
5. Fietsen en materiaal
De fietsen die tijdens de tour worden gebruikt, worden door Quasimundo ter beschikking gesteld. Het gebruik van de fiets is inbegrepen in de prijs van de activiteit, tenzij anders vermeld.
De deelnemer kan aansprakelijk worden gesteld voor schade aan of verlies van materiaal wanneer deze schade of dit verlies het gevolg is van opzettelijk of onzorgvuldig gedrag, voor zover wettelijk toegestaan.
6. Duur en verloop van de tour
De aangegeven duur en route van een tour zijn indicatief. Quasimundo kan de route, tussenstops of het verloop van de activiteit aanpassen wanneer dit noodzakelijk is wegens verkeerssituaties, werken, weersomstandigheden, veiligheidsredenen, lokale evenementen of andere omstandigheden.
Dergelijke wijzigingen geven op zich geen recht op terugbetaling wanneer de activiteit in essentie kan worden uitgevoerd.
7. Weersomstandigheden
De fietstochten gaan altijd door bij regen of zonneschijn.
Wanneer weersomstandigheden een veiligheidsrisico vormen waardoor de activiteit redelijkerwijs niet kan doorgaan, kan Quasimundo beslissen de activiteit aan te passen, uit te stellen of te annuleren.
Wanneer Quasimundo de activiteit zelf annuleert, wordt de deelnemer hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving, een passend alternatief of terugbetaling aangeboden.
8. Eten en drinken
Eten en drinken dat tijdens eventuele tussenstops wordt gekocht of geconsumeerd, is niet inbegrepen in de prijs, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld bij de reservatie.
9. Reservatie en betaling
Een reservatie is definitief zodra deze door Quasimundo of via het gebruikte boekingsplatform is bevestigd.
De prijs die op het moment van reservatie wordt weergegeven, is de prijs die van toepassing is op de reservatie, behoudens kennelijke prijsfouten.
10. Annulering door de deelnemer
De deelnemer kan de activiteit annuleren. Het tijdstip waarop de annulering wordt ontvangen, bepaalt het toepasselijke terugbetalingsbedrag.
Standaard annuleringsvoorwaarden: gedeelde tours
- Meer dan 48 uur vóór vertrek: volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
- Tussen 24 en 48 uur vóór vertrek: terugbetaling van 50% van het totale boekingsbedrag.
- Minder dan 24 uur vóór vertrek: geen terugbetaling.
- No-show: geen terugbetaling.
Wanneer een boeking via een externe boekingspartner, zoals GetYourGuide, Viator of andere werd gemaakt, kunnen de annuleringsvoorwaarden van die boekingspartner van toepassing zijn wanneer deze voorrang hebben op de voorwaarden van Quasimundo.
Trip Protection Upgrade – uitsluitend voor gedeelde tours
Indien de deelnemer bij de reservatie een Trip Protection Upgrade heeft bijgeboekt, kan de deelnemer de boeking kosteloos annuleren tot 1 uur vóór vertrek.
In dat geval wordt het boekingsbedrag volledig terugbetaald, met uitzondering van de niet-terugbetaalbare kost van de Trip Protection Upgrade.
De Trip Protection Upgrade is uitsluitend beschikbaar voor gedeelde tours wanneer deze optie tijdens het boekingsproces wordt aangeboden.
11. Annulering door Quasimundo
Wanneer Quasimundo een activiteit vóór aanvang annuleert, zal de deelnemer hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht.
Afhankelijk van de reden voor de annulering kan Quasimundo een alternatieve datum of activiteit aanbieden. Indien de activiteit niet kan worden uitgevoerd en er geen alternatief wordt aanvaard, wordt het door de deelnemer betaalde bedrag terugbetaald, voor zover wettelijk vereist.
Bij omstandigheden buiten de redelijke controle van Quasimundo, waaronder uitzonderlijke en onvermijdbare omstandigheden, kan de uitvoering van de activiteit worden aangepast of geannuleerd.
12. Foto’s en beeldmateriaal
Tijdens activiteiten van Quasimundo kunnen foto’s of video-opnames worden gemaakt.
Quasimundo kan dergelijk beeldmateriaal gebruiken voor haar communicatie- en marketingdoeleinden, waaronder haar website, sociale media, brochures en andere promotionele kanalen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Indien een deelnemer niet herkenbaar in dergelijk beeldmateriaal wenst te verschijnen, kan hij/zij dit vóór aanvang van de activiteit aan Quasimundo of de gids melden.
13. Persoonlijke gegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van Quasimundo.
14. Geen algemeen herroepingsrecht
Voor activiteiten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode worden uitgevoerd, geldt geen algemeen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten, voor zover de wettelijke uitzondering voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding van toepassing is.
De annuleringsvoorwaarden hierboven bepalen daarom de toepasselijke commerciële annuleringsmogelijkheden, zonder afbreuk te doen aan dwingende wettelijke consumentenrechten.
15. Klachten
Eventuele problemen of klachten tijdens de activiteit moeten zo snel mogelijk aan de gids of Quasimundo worden gemeld, zodat we de mogelijkheid krijgen om het probleem tijdens de activiteit op te lossen.
Klachten na afloop van de activiteit kunnen worden gericht aan Quasimundo Bike Tours Brugge via de contactgegevens op onze website.
16. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen de deelnemer en Quasimundo is het Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende consumentenbeschermingsregels die op de deelnemer van toepassing kunnen zijn.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
Quasimundo Bike Tours Brugge
Brugge, België
Predikherenstraat 28
info@quasimundo.com
quasimundo.com
